Haberin DevamıBelediyeden emekli Melek Akar, 2 ay önce aldığı otomobili, yazılım güncellemesi için yetkili servise bıraktı. Akar, ikame vasıta alıp servisten ayrıldı. Çok geçmeden otomobilinin kazaya karıştığına ilişkin telefon meydan Melek Akar, servise gitti. Akar, otomobilinin ön kısmına servis içerisinde hafif ticari aracın çarptığını gördü.Otomobilini mart ayında 2 milyon liraya satın aldığını aktaran Melek Akar, “İki ay sonra yazılım güncellemesi için yetkili servise davet ettiler. Otomobili bırakıp servisten çıktık. Kısa süre sonra gelen telefonda, bir kaza olduğunu söyleyerek yeniden çağırdılar. Bir baktık aracımız kaza yapmış ve rampaya bırakılmış. Rampadan geri art çıkan öbür bir yetkili servisin aracı, bizim otomobilimize çarpmış. Sıfır hasarlı araç, kazalı duruma geldi. Aracımız 10 gün serviste bekledi ve hiçbir işlem yapılmadı” dedi.Haberin Devamı’SOKAKTA KAZA YAPMIŞIZ GİBİ MUAMELE GÖRDÜK’Servis tarafından mağdur edildiklerini iddia eden Melek Akar, “Biz ulaşabileceğimiz her yeri aradık fakat sonuç alamadık. İlerleyen günlerde de hasarlı şekilde aracımızı servisten aldık. Sanayide tamir ettirdik. Sokakta kaza yapmışız gibi muamele gördük. ‘Sigortadan zaten nakit alacaksınız’ dediler. Haklarımızı zaten biliyoruz fakat sıfır aldığımız aracımız paha kaybına uğradı. Hiçbir şekilde çözüm önerisi sunmadılar. Resmen sıfır sorumluluk. Sanki biz hiç oraya aracımızı teslim etmemişiz, onların sorumluluğunda değilmiş gibi. Sürecin takipçisiyiz. Mala ziyan verme ve ihmal üzerinden bir süreç yürütüyoruz. Tüketici Başvuru Merkezinden de haklarımızı öğrendik, süreci başlattık. Yaşadığımız olayı yargıya taşıdık” ifadelerini kullandı.Servis yetkilileri ise aralarında bir anlaşmazlık yaşandığını, hukuki sürecin sonucunu bekleyeceklerini söyledi.Haberin Devamı
News
